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烈日下的五星級(jí)服務(wù) | 輾轉(zhuǎn)四地奔波1000多公里,為客戶送上星級(jí)服務(wù)!

發(fā)布日期:2023-08-04 14:49

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正值三伏天

全國(guó)各地開啟“蒸煮”模式

氣溫飆升至40℃,熱到懷疑人生

高溫下有一批堅(jiān)守的人

他們從一座城到另一座城

奔波在客戶之間

在烈日下展現(xiàn)著五星級(jí)服務(wù)的精神


高溫天、暴雨季,盛瀚售后安裝調(diào)試工作異常忙碌。上周,售后服務(wù)工程師舒海鷗奔波1000多公里,輾轉(zhuǎn)四地服務(wù)客戶,贏得客戶信賴。


不是在服務(wù)客戶

就是在服務(wù)客戶的路上



從長(zhǎng)壽區(qū)到重慶市,再到雅安市、達(dá)州市,短短一個(gè)周的時(shí)間,舒工奔波1000多公里,扛過高溫與暴雨,將五星級(jí)服務(wù)送給客戶。

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今年訂單量大,售后安裝調(diào)試工作也比較緊張。上周舒工接到四份儀器安裝調(diào)試工單,且客戶位置分散、交通不便。為了更好地服務(wù)客戶,舒工日夜兼程,為趕路方便,通宵坐綠皮火車;為節(jié)省時(shí)間,吃泡面與面包充饑……在有限時(shí)間里,順利完成任務(wù)。

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舒工印象最深的是完成雅安清新環(huán)境科技公司工作后,急需趕到下一家客戶。但是雅安清新公司在郊區(qū),距離城市40公里,交通非常不方便。在烈日下,舒工等了一個(gè)多小時(shí)才坐上車,趕往車站?!半m然辛苦,但順利完成任務(wù),自己心里也很美”。


烈日奔波獲贊譽(yù)

客戶點(diǎn)贊盛瀚五星級(jí)服務(wù)


在烈日下奔波,在暴雨中堅(jiān)守。舒工專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)感動(dòng)客戶,讓他們切切實(shí)實(shí)體驗(yàn)到盛瀚優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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開江生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站的客戶坦言:曾經(jīng)使用其他品牌的儀器,遇到問題總是不能及時(shí)解決,與售后溝通不順暢,上門服務(wù)不及時(shí)。這次接觸盛瀚售后服務(wù)工程師,能感受到盛瀚售后的體系化,服務(wù)工程師專業(yè)性,希望以后能體驗(yàn)到更多五星級(jí)服務(wù)。

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△舒工與重慶市疾病預(yù)防控制中心客戶合照


客戶認(rèn)可是我們最大的支持。盛瀚始終堅(jiān)持“客戶第一”,從速度、力度、態(tài)度、廣度、深度五大維度,實(shí)實(shí)在在服務(wù)好每一位客戶。


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