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五星售后 品質(zhì)保障 | 專業(yè) 及時 高效!盛瀚優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲客戶好評

發(fā)布日期:2023-05-25 10:06

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五月伊始

盛瀚收到一封來自遼寧的感謝信

這是我們收到的第38封感謝信

記錄著五星級服務(wù)的點(diǎn)滴

今天讓我打開這封信

了解它背后的故事


去年年底,遼寧標(biāo)普檢測技術(shù)有限公司采購了盛瀚離子色譜和安培檢測器。今年1月份,售后服務(wù)工程師郝工到遼寧標(biāo)普提供安裝調(diào)試服務(wù)。


調(diào)試過程中,安培檢測器出現(xiàn)了基線波動大的問題,客戶又有一批樣品急需檢測。為了不耽誤工期,盡快完成調(diào)試,郝工加班加點(diǎn)到深夜,最大程度縮短調(diào)試時間,保障客戶后續(xù)工作順利開展。


前段時間,客戶在更換定量環(huán)時,不小心將連接頭擰斷,怕耽誤客戶工作進(jìn)度,在配件到場后,郝工合理安排工作后,及時提供上門服務(wù),讓客戶感受到專業(yè)貼心的服務(wù)。


11使用.jpg

在日常工作中,只要客戶有需求,不管什么時間,不管什么地點(diǎn),郝工都能提供專業(yè)及時的服務(wù)。正是這一次次服務(wù),讓客戶認(rèn)可、稱贊、感動。客戶感嘆:每次遇到使用問題,郝工都能及時解決。不論是上門服務(wù)或視頻服務(wù),他都能耐心細(xì)致地講解從來都沒有不耐煩的情緒。為盛瀚的售后服務(wù)點(diǎn)贊,我相信盛瀚以后會發(fā)展的越來越好!


表演信.png

在短短五個月的時間里,為讓客戶盡快熟悉、掌握盛瀚產(chǎn)品,郝工提供多次上門服務(wù)和及時有效的線上服務(wù),用五星級品質(zhì)服務(wù)感動客戶。


五星級售后服務(wù)

是及時有效的回復(fù)

是專業(yè)認(rèn)真的服務(wù)

是熱情貼心的態(tài)度

用盛瀚服務(wù)點(diǎn)亮世界


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